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opiniones de clientes de Atrezo Foto Infantil

Puntuación del comerciante
5.0 1
4.9Atrezo Foto Infantil
 
El mejor atrezo para tus sesiones fotográficas.
 
Tienda online:Atrezo Foto Infantil
URl:https://www.atrezofotoinfantil.es
Tel:
Opinión del cliente
3.7 / 5
Contenta con la calidad del producto, pero el embalaje venía dañado y mal precintado. por todo lo demás, bien.
Estoy deseando de probarlo. muchas gracias por el detalle de la tarjeta con la piruleta. todo un detallazo.
Ana R. el 28/11/2018 a las 11h04
Hola,

Gracias por su comentario. Comprobamos el estado de su paquete y confirmamos que de nuestro almacén se envío en perfectas condiciones. Sufrió daños en el transporte debido a la excesiva lluvia de este temporal. Nos alegramos que su producto llegara intacto. Traspasamos su reclamación a la empresa de transporte para mejorar cada día.
¡Le esperamos pronto!

Un saludo.

Un saludo.
Atrezo Foto Infantil el 30/11/2018 a las 10h25
Opinión del cliente
3.0 / 5
Muy buen packaging y se nota profesionalidad pero el producto lo vamos a devolver, el puff en vez de ser de tela o imitación piel es una redecilla rellena de poliestireno con lo que si el bebé se orina quedará automáticamente todo empapado.
Vicente M. el 26/10/2018 a las 11h01
Hola,
El producto Puff multipose como aparece en las fotografías, consta de una malla interior rellena con bolas de poliestireno y cubierto con la funda exterior también de tela, para que el producto sea lo más adaptable posible a la forma del bebé.
Si no desea ensuciar el interior del producto, puede utilizar entre la funda exterior e interior un protector absorbente.
Sentimos que el producto no haya sido de su agrado.

Un saludo.
Atrezo Foto Infantil el 26/10/2018 a las 15h37
Opinión del cliente
3.5 / 5
Toujours satisfaite habituellement mais la la qualité est moyenne.
Aurelie D. el 14/10/2018 a las 17h27
Salut,

Nous n'avons reçu aucun courrier électronique de votre part indiquant que vous aviez un problème avec votre commande.

S'il vous plaît contactez-nous et nous pouvons vous aider.

Merci.
Atrezo Foto Infantil el 14/10/2018 a las 19h50
Opinión del cliente
3.3 / 5
Sur 6 articles commandés, 1 me pose un problème.
Je demande un flokati vieux rose et quand je le reçois il est pêche (clairement rien à voir avec la photo présentée sur le site). Je demande à plusieurs consœurs et c'est pêche !
Je contacte le service client qui m'assure que c'est conforme à ce que j'ai commandé.
Je me fais rembarrer par le service client qui prend de haut et me propose un flokati pour ma prochaine commande ! Si je veux un vrai vieux rose je prends quoi ? du bleu ?
Audrey D. el 11/10/2018 a las 19h04
Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas accepté notre Flokati gratuitement. Le Flokati que vous avez acheté est celui que vous avez reçu, comme vous pouvez le voir sur l'étiquette du fabricant grec.

La couleur est exacte à la couleur de notre site web. Nous ne savons pas pourquoi vous le voyez différemment. Si nous l'envoyons à nouveau, un égal arrivera car il est correct.

Nous vous avons offert un Flokati gratuit, vous ne paierez donc rien pour ce Flokati, mais vous ne l'avez pas accepté.

Nous ne pouvons rien faire d'autre.

Salutations.
Atrezo Foto Infantil el 11/10/2018 a las 19h21
Opinión del cliente
3.0 / 5
Entrega estupenda, pero el producto no se parecía al de la imágen y los hilos se caen a montones... este producto no fue adecuado...
José Antonio F. el 18/5/2018 a las 11h20
Hola,

La imagen es la imagen real del producto.

Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionar el incidente pero no tenemos respuesta.

Quedamos a la espera.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil el 21/5/2018 a las 08h40
Opinión del cliente
3.7 / 5
El pedido me ha encantado, como siempre aunque ha tardado de nuevo bastantes días en llegar.
Paloma r. el 6/2/2018 a las 19h20
Hola Paloma,

Sentimos la tardanza del envío. A las Islas es difícil garantizar las entregas.

Gracias !
Atrezo Foto Infantil el 6/2/2018 a las 20h09
Opinión del cliente
3.0 / 5
Calidad precio (caro).
Sara R. el 31/1/2018 a las 13h38
Opinión del cliente
3.7 / 5
Questa volta l opinione è negativa un ordine fatto il giorno 7/12 ancora non è stato consegnato.
cosa strana perche tutte le volte che ho aquistato sono arrivati massimo in 3 giorni.
e questo credo che per dei fotografi che magari la merce è urgente non sia un bene.
sono certo che sia stato solo un caso,ripeto questa è un oppinione solo per questo ordine.
solo dopo che mi è stato spiegato il motivo del ritardo posso dire che va bene cosi.
x il futuro sarebbe meglio specificare la data di ar.
Filomena c. el 15/12/2017 a las 12h15
Ciao,

Riteniamo il ritardo per motivi di vacanze in Spagna.

I giorni di consegna sono giorni lavorativi, le vacanze non funzionano le compagnie di trasporto.

Grazie.
Atrezo Foto Infantil el 15/12/2017 a las 12h25
Opinión del cliente
3.7 / 5
El producto es muy bueno, y finalmente llegó dentro del plazo acordado, pero la comunicación no funcionó correctamente. Su fabricación se terminó el 6o día (1 día más tarde), y ese día se envió, pero no recibí ningún e-mail indicando que se había enviado. Al día siguiente (día 7) llamé y dijeron que ya habían intentado entregarlo, pero yo no había recibido ninguna notificación. En la web seguía poniendo que estaba en fabricación, y no recibí el código de seguimiento del envío.
Ana B. el 18/9/2017 a las 11h06
Hola Ana,

Los días de fabricación son hábiles. Los sábados y festivos no se cuentan.

Sentimos la falta de coordinación. Fue un error de la empresa de transporte, que a veces nos es muy difícil de controlar.

Gracias !
Atrezo Foto Infantil el 19/9/2017 a las 14h24
Opinión del cliente
3.7 / 5
Toujours satisfaite dans l'ensemble!
JENNIFER S. el 18/9/2017 a las 10h19
Opinión del cliente
3.0 / 5
Esta torcida i un trozo mal pintada puede ser que se doblaraal ir tan i tan justa dentro de la caja.
Carol P. el 6/9/2017 a las 07h12
Hola,

No hemos recibido ninguna comunicación suya con este problema. Póngase en contacto con nosotros para darle una solución.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil el 6/9/2017 a las 07h59
Opinión del cliente
3.3 / 5
No tienen un buen acabado, me he quedado desilusionada, la pintura del Cajón tiene goterones de haberlo pintado mal, arrugas en el material como si estuviera roto, el Cubo rustico la parte de dentro tiene goterones de pintura blanca, la parte de abajo tiene el chapon o el material que sea esconchado la unión de ambas partes del cuenco es totalmente desigual se ve parte del material que han utilizado para unir.
Miriam R. el 24/4/2017 a las 16h52
Opinión del cliente
3.7 / 5
Muy bien.
GEMA M. el 28/3/2017 a las 10h52
Opinión del cliente
3.7 / 5
Produits bien emballés et livraison rapide !
Je trouve l'ensemble de bonne qualité mais prix un peu élevé pour ce que c'ést tout de meme.
JEN. el 10/3/2017 a las 09h02
Opinión del cliente
3.0 / 5
Livraison retardée mais produits parfaitement bien emballés et de bonne qualité à première vue. Déçue cependant que la traduction des mails de suivis en français soit si peu compréhensible.
Fanny B. el 29/12/2016 a las 00h29
Opinión del cliente
3.7 / 5
Heureusement que je m'entend avec mes voisins car le livreur en notre absence le donne à des voisins présent donc aucune trace si l'entente avec eux n'est pas la et disent rien le client récupère sont colis comment...
A part ça tout positif arrivage rapide, très bon emballage, et des nouveauté souvent j'adore.
CARTADE L. el 12/12/2016 a las 16h55
Opinión del cliente
3.3 / 5
Mi puntuación entrega rápida y atención buena,pero el cajón no muy contentos.
Eider F. el 8/12/2016 a las 09h18
Hola Eider,

El cajón vintage como es lógico es un cajón que se fabrica para dar la sensación de antiguo, imitación. Por 14,90 € es imposible que sea un cajón antiguo real y en la descripción no ponemos que sea real.

Es uno de los productos más vendidos y con mucho éxito. Tenemos otros cajones vintage de más calidad pero el precio es bastante más alto.

Aún así si no le gusta puede devolverlo y le reintegramos el importe.

Gracias.

Atrezo Foto Infantil.
Atrezo Foto Infantil el 8/12/2016 a las 22h33
Opinión del cliente
3.7 / 5
Rapidez en la entrega.
Beatriz S. el 7/12/2016 a las 14h06
Opinión del cliente
3.0 / 5
Livraison bien, marchandise, déçu des fonds.
Traversa J. el 13/10/2016 a las 10h04
Opinión del cliente
3.7 / 5
Todo bien excepto el peluche que llegó defectuoso..la nariz del osito parece la de pinocho..
Serezade P. el 21/9/2016 a las 22h54
Hola,

Sentimos que haya recibido mal el osito. Por favor póngase en contacto con nosotros para darle una solución.

Gracia.
Atrezo Foto Infantil el 22/9/2016 a las 09h09
Opinión del cliente
3.0 / 5
La entrega rapidisima, la mercancia opino en cada caso particular en opción abajo, y atención al cliente, no lo se pq no he hablado con nadie.
Luis R. el 16/9/2016 a las 09h38
Opinión del cliente
3.3 / 5
Merchandise was like described, however the delivery was very delayed and the items were sent separately.
Tamara R. el 29/8/2016 a las 09h55
Hello,

Sorry for delay. Shipping company have one problem and send your order in two times.

Thanks.
Atrezo Foto Infantil el 29/8/2016 a las 10h59
Opinión del cliente
3.0 / 5
El pedido me ha llegado equivocado, el color de una de las mantas es totalmente diferentes.
Yolanda T. el 19/8/2016 a las 21h44
Hola,

No hemos recibido ningún email suyo con esta incidencia. Y así tenemos difícil poder ayudarle.

Le rogamos se ponga en contacto con nosotros para resolverle el incidente lo antes posible.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil el 19/8/2016 a las 21h59
Opinión del cliente
3.7 / 5
Entrega muy rapida.
Mai. el 6/7/2016 a las 09h33
Opinión del cliente
3.7 / 5
Llame por telefono varias veces y envié un mensaje de chat en directo y nadie me cogio el telefono ni me contestó al chat en ningun momento, por eso he puesto que la atencion al cliente es mala. Compré por la tranquilidad de poder pagar por paypal.
Juan Jose. el 19/2/2016 a las 09h09
Hola !

Tenemos una persona para la atención al teléfono y chat. Es raro que no te haya atendido.

Sólo se nos ocurre que estuviera atendiendo a otro cliente en ese momento o que llamaras fuera de nuestro horario de atención.

Estaremos más atentos !

Gracias.
Atrezo Foto Infantil el 19/2/2016 a las 09h34
Opinión del cliente
3.3 / 5
Los plazos de entrega correctos.
La mercancia en buen estado, y la atención al cliente...no ha sido necesaria.
Jose gabriel R. el 2/2/2016 a las 11h24
Opinión del cliente
3.7 / 5
Calidad correcta. Hay que lavarlo por el olor.
Ana V. el 20/1/2016 a las 11h53
Hola,

Nuestros productos se revisan antes de ser enviados, no sabemos a que puede deberse ese olor. Aún así recomendamos lavar siempre los productos antes de usar ya que se fabrican a mano y se usan con bebés.
Atrezo Foto Infantil el 20/1/2016 a las 13h37
Opinión del cliente
3.7 / 5
Todo fenomenal en cuanto a Aterezo Foto Infantil, fueron muy rápidos en preparar el pedido y enviarlo, lo malo es que la empresa de transporte ha tardado bastante en entregarlo, diciendo que me habían llamado por teléfono para la entrega y que no había respondido, y no era así, no me habían llamado. Muy descontenta con Nacex.
I. L. el 11/1/2016 a las 16h20
Opinión del cliente
3.7 / 5
Bastante decepcionada. Valorando la devolución!
Penélope T. el 4/1/2016 a las 12h37
Hola,

Le hemos escrito un email para que nos envié fotografías para ver el problema y nos ha dicho que se la va a quedar. En ningún momento nos ha escrito con ningún problema y así es difícil que se lo podamos solucionar. Nos extraña su opinión y que al escribirle nosotros nos diga que se queda el pedido.

Estamos a su disposición.
Atrezo Foto Infantil el 6/1/2016 a las 12h32
Opinión del cliente
3.7 / 5
La entrega perfecta, de un día para otro. No solicité atención al cliente, pero bueno hay que puntuar de algún modo. El tutú no me acaba de convencer, es muy bonito pero la cintura es muy dura y basta, teniendo en cuenta que se trata de trabajos con bebés... La mantita está bien, tal como se muestra en su imagen.
Noelia E. el 8/7/2015 a las 09h49
Hola !

La parte interior de la cintura del Tutú es elástica y con el mismo material del Tutú. Según nuestro punto de vista no es dura y hay que tener en cuenta que es para bebés y no usarla para niños más grandes que les puede quedar muy justa.

Esperamos que la puedas probar y verificar que no es incomoda.

Gracias por su opinión que nos hará mejorar !
Atrezo Foto Infantil el 8/7/2015 a las 11h23