Bonjour Monsieur Gaillard,
Nous avons lu votre message et je vous prie de nous excuser pour le dérangement.
On n’a pas très bien compris ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails ? Veuillez nous écrire à
[email protected] pour essayer de trouver une solution.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie à nouveau de nous excuser et d'agréer nos salutations.
Marta.